Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre comprar arte en AltruArt: originalidad, certificados, pagos, entregas, devoluciones y cómo tu compra apoya causas sociales.
¿Las obras son originales?
Sí. Cada obra del catálogo es una pieza única hecha a mano por su artista, con ficha propia (técnica, año, dimensiones y trayectoria del autor). No vendemos reproducciones ni impresiones.
¿Las obras incluyen certificado de autenticidad?
Sí. Cada obra vendida incluye un certificado de autenticidad firmado por el artista o, cuando es una obra póstuma, por su representante legal.
Términos y condiciones →¿Qué pasa si una obra resulta no ser auténtica?
Si un peritaje independiente determina que la obra no es del artista atribuido, devolvemos el 100 % del monto pagado más los gastos razonables de peritaje. Esta garantía no tiene fecha de vencimiento.
Política de devoluciones →¿Cómo compro una obra y qué formas de pago aceptan?
Explora el catálogo en línea y, en la página de la obra, inicia la compra o escríbenos por WhatsApp al (809) 501-8864. Puedes pagar por transferencia bancaria o en efectivo. Si quieres asegurar una obra mientras completas el pago, aceptamos una reserva con un depósito del 20 %.
¿En qué moneda están los precios?
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (US$). El cobro se realiza en pesos dominicanos (RD$) al tipo de cambio vigente. Los precios publicados no incluyen ITBIS.
¿Puedo devolver una obra?
Si la obra recibida no corresponde con la descripción publicada (por ejemplo, técnica o medidas distintas), te devolvemos el monto pagado completo tras la devolución de la obra y cubrimos el envío de regreso. Las reclamaciones se manejan caso por caso.
Política de devoluciones →¿Hacen entregas en toda la República Dominicana?
Sí, coordinamos la entrega de la obra en cualquier punto del país. Los detalles de manejo y transporte se acuerdan al concretar la compra.
¿Qué parte de mi compra apoya causas sociales?
AltruArt destina una parte de las ventas de la galería a la Fundación AYUDA (Ayuda.do), que la aplica a causas de salud, alimentación y asistencia social en la República Dominicana. Las donaciones a la fundación aliada nunca son en efectivo: se entregan como materiales o aportes directos.
Conoce las causas →¿Puedo ver las obras en persona?
Estamos abriendo nuestra sede en altaCASA (Av. Roberto Pastoriza 208, Naco, Santo Domingo). Mientras tanto, el catálogo completo está en línea y organizamos visitas por cita a través de WhatsApp.